|
|
|
|
Hírek, aktualitások
XII. EcoSoftWare szakmai nap
A dátum már megvan, 2019. november 12-én minden felhasználó Partnerünket szeretettel várunk!
Fókuszban a kintlévőség visszaszorítása.
Kit érint mindez? Szerintünk minden cég életében kiemelt szerepet játszik, a háttér folyamatokkal pedig nem csak a Back Office-nak, hanem
az ügyfélszolgálatos munkatársaknak is tisztában kell lenniük, hiszen nekik kell fogadniuk és persze kezelniük az ügyfél észrevételeit.
A részleteket hírlevélben megküldtük, ha valakihez nem jutott volna el, keressen minket elérhetőségeinken.
Szakmai napjainkon minden résztvevő valódi tudást szerez, amit hazatérve a cég működésében kamatoztathat.
Voltál már? Gyere el most is! Nem voltál még? Itt az ideje, hogy ingyenes képzéssel gyarapítsd tudásodat!
Telefonszám változás
Központi telefonszámunk (annak utolsó számjegye) megváltozott. Az új szám: +36 (1) 382-70-61
NAV online interfész
Elkészültünk a NAV online számla fejlesztéssel. A 100.000.- Ft-nál nagyobb Áfa tartalommal rendelkező (adószámmal ellátott) számlákat egy interfész feladja a NAV-nak, a CRM felületén figyelemmel lehet kísérni a feladás folyamatát.
Az interfészt azoknál a rendszertámogatási szolgáltatással rendelkező Partnereinknél telepítettük, akik a regisztrációs adataikkal jelentkeztek nálunk. Ezt a fejlesztést is a rendszertámogatási szolgáltatásunk keretén belül biztosítjuk.
GDPR kompatibilitás
Elvégeztük azokat a fejlesztéseket, melyeket megfelelően alkalmazva eleget lehet tenni a GDPR rendelet elvárásainak.
A fejlesztésekhez minden rendszertámogatási szolgáltatással rendelkező Partnerünk külön költség nélkül, a szolgáltatás keretén belül automatikusan hozzájut.
A rendelet változásait figyelemmel kísérjük, és megfeleltetjük annak szoftverünket.
Távfelügyelet és kábeltévé (digitális-, internet-, VoIP) szolgáltatás kezelése egy rendszerben!
Így igaz, nincs félreértés!
Ha a hálózat alkalmas rá, akkor azoknak az ügyfeleknek, akiknek már szolgáltatunk tv-t, internetet, kábeltelefont, akár távfelügyeleti szolgáltatást
is nyújthatunk. Az ügyfélmegtartásban ezzel egy új szintet léphetünk, új piacot szerezhetünk! Ezt az elképzelést támogatjuk új fejlesztésünkkel.
A távfelügyeleti szolgáltatás kezelésében szerzett tapasztalatainkat felhasználva, és a távfelügyeleti cégeknek készített szoftverünk lehetőségeit alkalmazva
kifejlesztettük az EcoSoftWare CRM-ben a távfelügyeleti szolgáltatás kezelését támogató elemeket.
A megoldással fel lehet rögzíteni a szerződéshez tartozó, megfigyelt objektumokat, a riasztó rendszer zónáit,
az ügyfélnek nyújtott távfelügyeleti szolgáltatást, az egy hónapban biztosított díjmentes kiszállások számát
és hogy melyik járőr területéhez tartozik a szerződés. Az egyes riasztásokhoz események rögzíthetők, a program jegyzőkönyveket
kezel, és támogatja a járőrök elszámolását is, röviden minden távfelügyeleti munkavégzést támogat.
Az ügyfél távfelügyeleti szolgáltatását a többi előírásával együtt egy közös szerződésen kezelhetjük, így a szolgáltatás
havidíjáról egy közös számlát kaphat. Ugyanakkor a rendszer arra is lehetőséget biztosít, (hogy ha technikailag úgy jobb),
hogy ha a távfelügyeletet egy másik cégetek végzi, akkor ezt a másik cég nevében számlázzuk, miközben egy közös szerződésen
kezelhető a távfelügyeleti szolgáltatás a kábeltévé-, internet-, telefonszolgáltatással.
A fejlesztés részleteinek megismeréséért keressen minket elérhetőségeinken!
ÁFA törvény változás
Tisztelt Partnerünk!
Mint arról több fórumon is beszámoltunk már, az EcoSoftWare CRM-ben elvégeztük azokat a fejlesztéseket, melyekkel eleget lehet tenni a 2016-os ÁFA törvény változásoknak.
A fejlesztéseket tartalmazó programverziónk: 2015/11/25. Rendszertámogatási szolgáltatással rendelkező Partnereinknél automatikusan elvégezzük a programfrissítést.
Amennyiben Ön nem rendelkezik szolgáltatásunkkal, és régebbi programverziót használ, keressen minket elérhetőségeinken a frissítés miatt.
IX. EcoSoftWare szakmai nap
Köszönjük, hogy ilyen sokan ellátogattatok hozzánk, fogadjátok szeretettel a napról készült összefoglalót!
Számlázó rendszerek akkreditációja
Örömmel értesítjük minden Partnerünket, és leendő Partnerünket, hogy az EcoSoftWare CRM akkreditációra történő felkészítése megtörtént.
Az akkreditáció miatt szükségessé vált fejlesztésekkel, és dokumentumokkal elkészültünk, mára pedig már több Partnerünknél eredményesen lezajlott a tanúsítás.
Rendszertámogatási szolgáltatásunkkal rendelkező Partnereink (mint minden fejlesztésünket) automatikusan megkapják ezeket a fejlesztéseket, és dokumentumokat is!
NMHH műsorterjesztési adatszolgáltatás
Az NMHH-val folytatott tárgyalások után elkészültünk CRM rendszerünkben azokkal a fejlesztésekkel, amivel a korábbiaknál nagyságrendekkel egyszerűbben, kevesebb idő- és energia ráfordítással teljesíthető a kötelezettség. A szükséges teendőket a CRM-ben kell elvégezni, majd elkészíteni azt az export fájlt, melyet már csak fel kell tölteni az NMHH weboldalára. Ilyen egyszerű!
Sikerrel zárult a VIII. EcoSoftWare szakmai nap™!
Köszönjük, hogy elfogadtátok a meghívást, bízunk benne, hogy minden résztvevő jól érezte magát, és hasznos információhoz jutott. A nap programja tovább színesedett, talán ennek is köszönhetően hatalmas érdeklődés övezte. A napról készült összefoglalóban részleteztük az eseményeket. Várunk Benneteket a következő rendezvényen is!
Az EcoSoftWare Kft a Nemzeti Műsorterjesztő Klaszter kiemelt támogatójává vált.
2014 tavasza óta az EcoSoftWare Kft a Nemzeti Műsorterjesztő Klaszter kiemelt támogatója is!
A tisztség a mi oldalunkról nézve gyakorlatilag az eddigiekkel azonos: elkötelezetten támogatjuk a Szövetségek, a Klaszter, és persze tagjaik munkáját. Szeretnénk munkánkkal, fejlesztéseinkkel és támogatásunkkal megkönnyíteni működésüket, és a lehető legtöbb problémához megoldást nyújtani – legyen szó szoftveres, vagy support támogatásról.
VII. EcoSoftWare szakmai nap!
Ismét megdőlt a rendezvénysorozat látogatottsági rekordja. Köszönjük, hogy ilyen sokan ellátogattak hozzánk!
A rendezvényről itt egy kicsivel több olvasható, de mindenkit arra buzdítunk, hogy gyűjtsön személyes tapasztalatokat a következő, VIII. szakmai napunk alkalmával!
Az EcoSoftWare Kft az MKHSZ kiemelt támogatójává vált.
Az EcoSoftWare Kft immár a Magyar Kábeltelevíziós és Hírközlési Szövetség kiemelt támogatója is!
A támogatással a Szövetség munkáját, célkitűzéseit, szakmai tevékenységét kívánjuk elősegíteni. Bízunk benne, hogy (csakúgy, mint a másik Szövetséggel kötött megállapodásunk) ez is nagyban hozzájárul kölcsönös, hosszútávú és sikeres együttműködésünkhöz.
A megállapodásnak köszönhetően az EcoSoftWare már mindkét hazai Kábelszövetség kiemelt támogatója, de a gyakorlatban az eddigieknek megfelelően elkötelezetten szolgáljuk a Szövetségeket, és Tagjaikat!
VI. EcoSoftWare szakmai nap
Köszönjük, hogy elfogadtátok a meghívást!
Reméljük most is hasznosnak találtátok a rendezvényt, és sok lehetőséget kamatoztatni tudtok a munkavégzésetek során. Találkozzunk a VII. EcoSoftWare szakmai napon is, melyről természetesen hírt fogunk adni.
Az EcoSoftWare Kft az MKSZ kiemelt támogatója.
Az ECCA jelentéskezelő rendszer elindítása óta a rendszer használatához support
tevékenységet nyújtottunk mind a Magyar Kábelkommunikációs Szövetség, mind tagjai
részére. A frissen megkötött megállapodásunknak köszönhetően az EcoSoftWare Kft
a Magyar Kábelkommunikációs Szövetség kiemelt támogatójává vált.
Rendszertámogatási szolgáltatásunk bevezetésével a jelentéskezelő rendszerrel
kapcsolatos fejlesztési kéréseik rövidebb időn belül valósulhatnak meg, a tagoktól
érkező igények hamarabb ölthetnek testet. A felület használatához nyújtott segítségünk
változatlanul vehető igénybe.
Reméljük együttműködésünk hosszú távú, és mindenki számára hasznos lesz!
V. EcoSoftWare szakmai nap
Látogatottsági rekord az V. szakmai napon
Az eddigi rendezvényeink sikerén felbuzdulva folytattuk a sorozatot, és megtartottuk
jubileumi V. szakmai napunkat.
Az érdeklődésre jellemező volt, hogy az eddigi legnagyobb számban fogadtátok el
meghívásunkat, az ország különböző pontjáról 29 cég képviseltette magát, így több
mint 80-an voltunk (néhány fotót itt lehet megtekinteni).
Nagyon örülünk Neki, hogy több témakör is általános érdeklődésre talált, így például
szó esett az EcoSoftWare „papírmentes iroda” törekvéséről, azaz az e-számla készítésről
(melyről most gyakorlati megközelítésben esett szó), az e-fizetési meghagyás tömeges
feltöltési lehetőségéről, valamint az elektronikusan előállítható egyenlegközlő
levélről. Mindhárom fejlesztéssel gyorsítani lehet a jelenlegi folyamatokon, az
ügyfelek befizetései is előbb érkeznek meg, a cég havi kiadása pedig érezhetően
csökken.
Beszéltünk a mobilnet szolgáltatás kezeléséről, és az NMHH-s adatszolgáltatási kötelezettség
szoftveres támogatásáról, valamint (immár hagyományosan) a nap programjában most
is szerepet kapott az előzetesen eljuttatott kérdések megválaszolása, melyből mindannyian
tanulhattunk. Új fejlesztéseink bemutatása után - a jubileumra tekintettel - egy
szoftver ajándék is kisorsolásra került a cégek között. A nap programját egy vendég
előadás is színesítette.
A rendezvény létrejöttét a HFC Technics, és az ATV HD segítette, ezúton is köszönetet
mondunk Nekik!
Most is azt tapasztaltuk, hogy igény van a jó hangulatú, kötetlen beszélgetésekre,
információcserére, ahol nem csak a meghívottak tanulhatnak, hanem mi is közvetlen
visszajelzéseket kapunk Tőletek - a program legjobb tesztelőitől, a felhasználóktól.
Köszönjük, hogy megtiszteltetek jelenlétetekkel!
Tóth Zoltán
Az EcoSoftWare csapata
A "KábelTV" szoftver család elterjedtsége Magyarországon
Kedves Felhasználónk!
2011. január 20-tól weboldalunkon elhelyezett tartalmak egy részének megtekintéséhez
felhasználó név+ jelszó
páros szükséges.
A bejelentkezési azonosító igényléséhez kérjük, küldjön nekünk egy
levelet, a felhasználó cég megjelölésével.
Köszöntjük honlapunkon
Az EcoSoft 1985-ben alakult Gmk-ként, 1987-ben hoztuk létre a Kft jogelődjét, az
EcoSoft Kisszövetkezetet. 1990 – 2008-ig az EcoSoft Kft az alábbi főbb tevékenységi
területeket látott el: számítástechnikai hardware berendezések összeszerelése, forgalmazása,
szervizelése, számviteli, gazdasági software-ek, kábeltévés ügyfélnyilvántartó program
fejlesztése, forgalmazása, KFT-k, RT-k, gazdasági társaságok ügyviteli feladatainak
ellátása, könyvvizsgálat.
A szoftveres feladataink között egyre nagyobb hangsúlyt kapott "Ügyfélnyilvántartó
Szoftver Kábeltv Társaságoknak" nevű szoftverünk, melyet egyre több
képességgel ruháztunk fel, mind több feladat elvégzésére tettünk alkalmassá, és
azóta is folyamatosan fejlesztjük nap, mint nap. Cégünk az ügyfélnyilvántartó rendszerrel
több, mint 20 éve jelen van a kábeltévés piacon, és hosszú ideje vezető szerepet
tölt be. A termék sikeres, és évről évre több felhasználóval
büszkélkedhet. Azért dolgozunk, hogy ez így is maradjon, és a programunk töretlenül
fejlődjön. A fejlesztések jogszabályi változások nyomán azonnal megtörténnek, de
a változtatás irányvonalát a felhasználóktól érkező kérések is megszabják, és természetesen
a saját elképzeléseinkkel ötvözve együttesen készülnek.
2008 nyarán elérkezettnek láttuk az időt, hogy önállósodjunk, így az EcoSoft Kft-ből
a szoftveres csapat kivált és új céget hozott létre az EcoSoftWare Kft-t. A változással
ügyfeleink egy célfeladatra szakosodott csapat munkájának gyümölcsét élvezhetik,
egy szakember gárda támogatását vehetik igénybe. Szoftverünkkel,
és rendszertámogatási szolgáltatásunkkal minden olyan feladat elvégzéséhez támogatást
nyújtunk, ami egy kábeltévé életében felmerülhet, beleértve a szolgáltatások bővülésének
támogatását, megfelelést a különböző hatósági adatszolgáltatási kötelezettségeknek.
Elkészült az alaprendszerünkhöz kapcsolódó több modul is, közöttük a kábeltévé ügyfeleinek
kényelmére a webes ügyfélkapu, és a szintén webes
viszonteladói – szerelői modul. Mára több mint 200 a felhasználóink
száma.
Nem elégedtünk meg azzal, hogy csak a kábeltévé operátoroknak nyújtunk szoftveres
támogatást, elkészítettük a műsorszolgáltatóknak készült programcsomagot,
majd a kábelszövetségeknek készült jelentéskezelő, és tagnyilvántartó rendszert
is. Ezekkel a teljes folyamatot támogatni tudjuk, az előfizetői problémáktól a műsoros
feladatokig. Mindkét szövetség a mi rendszerünket használja, és a műsorszolgáltatói
rendszer felhasználóinak száma is egyre gyarapszik.
Külön felkérésre elkészítettük szoftverünk riasztós távfelügyeleti társaságok számára
készült változatát Noha ez egy teljesen más világ,
és más típusú speciális feladatokat kell megoldani, az elkészített programmal eleget
tudtunk tenni a kihívásnak, és Vevőink elégedettségét vívtuk ki fejlesztéseinkkel.
Az egyes szoftverek leírását megtalálják a menüben, de ha felveszik velünk a kapcsolatot,
szívesen látjuk Önöket egy személyes megbeszélésen, bemutatón, illetve levélben,
telefonon is igyekszünk minden információt rendelkezésükre bocsátani.
|
|
|